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营销系统升级 向用户只跑一次目标迈进

宣布时间:2019年03月26日 16:13 来源:本网

2017 年 10 月,随着十九大的召开。党和国度领导人习近平同志强调,随着中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充实的生长之间的矛盾。
   大发快3-大发快3彩票-大发pk10,作为贵阳市重要的社会公益性企业,也立即意识到了在当下做好办事事情的重要性。为此, 我司立即创建了以公司董事长为组长的信息化改造领导小组, 并由公司戚晓川副总经理领导调客中心、稽查大队、分公司及信息中心人员,利用 4 天时间先后到杭州水务、上海城投水务、上海嘉定水务、江阴江南水务等地进行了深入的调研考察,并于 2018 年 7 月正式启动营销系统升级改革事情。

在经历了长达半年多的招标、需求收集、系统开发、培训及数据阐发和迁移等事情。新系统终于 2019 年 1 月 3 日正式上线。系统上线以来,在公司董事长、总经理的体贴支持下;在副总经理戚晓川的统筹摆设下。信息中心联合各分公司和相关部分克服种种困难,解决诸多问题,终于使新营业收费系统乐成顺畅运营。同时,在上线初期,信息中心始终保持“遇事不外夜”、“同样问题不能出现两次以上”的态度,实时解决了遇见的种种困难。

新系统在提供办事上,买通了原来各分公司数据互不共享的模式。创建了数据中心,有效的把收费系统、报装系统和微信民众号及种种第三方数据有机结合在了一起,在对外办事上实现了全程监控督促用水办事的工单治理等新成果,使用户在此历程中得到了更多的得到感和亲近感。同时,随着低碳生活的开展,新系统乐成推出了电子发票成果,让用户足不出户就可以开具自己的水费发票和掌握自己的用水清单。同时,数据中心的创建,也为下一步网上营业厅、自助智能终端的推出打下了坚固的底子。
   为使新系统顺利上线,信息中心全体人员发扬勤奋严谨、不怕刻苦的精神,不辞辛劳地连续加班加点,支付了许多心血和汗水。在此期间,有些同志连续奋战了 40 余天。
   2018 年 12 月 31 日~2019 年 1 月 4 日,为包管系统能够如期上线,信息中心全体人员在公司副总经理戚晓川的领导下,配合开发商连续日夜加班,顺利将历史数据导入新系统,到各分公司安装客户端,完成与税务局电子发票上线对接,并逐步接入共计 13 家水费代收银行。

4 日正式上线后,信息中心在各个分公司都派驻人员蹲守。面敌手足无措、神色茫然的操纵人员;面对焦急期待、怨气十足的用户。信息中心的小伙子们喊哑了嗓子、累弯了腰,一天下来连饭都不想吃。但他们仍然任劳任怨、耐心细致地答复疑问、解决问题,圆满地完成了任务。
   同时,各区域分公司涌现出了许多不辞劳怨,勇于接受和挑战新鲜事物的人员。在系统上线第一个月,由于种种百般的原因,出现了接纳率与去年同期相比略有低落的情况。但是在分公司有一群不平输、无畏困难的人,纵然在 2019 年 2 月春节期间,他们也依然克服重重困难,服从岗亭。用行动,用办事, 用数据完成了与去年同期比力接纳率上升的任务。
   每一项事情的完成,都离不开一个团队的相互支持、配合和协作;一个团队的团结离不开支撑这个团队的焦点代价观。而我们的焦点代价观“供好水、服好务”,正是一直支撑着我们向前迈进的强大力大举量。相信我们团队能够在企业精神、企业文化的不绝熏陶和熏染下,继承在信息化生长事情上添砖加瓦, 为夯实公司办事事情、贯彻公司办事理念、提升公司办事形象连续做好后勤技能保障和办事事情。

编核:敖 超
2019 年 3 月 6 日

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